Si vives en Santiago o en otra comuna de la Región Metropolitana y tu Isapre reembolsa poco tus consultas de psicología o psiquiatría, disminuyó el monto después de algunas atenciones o aplica topes especiales, podemos revisar tu caso.
Evaluamos las condiciones del plan de salud vigente, los porcentajes, aranceles, topes por consulta y límites anuales aplicados a las prestaciones de salud mental.
La revisión inicial es gratuita y se realiza completamente online, por lo que no necesitas acudir presencialmente a una oficina.
Santiago y la Región Metropolitana concentran la mayor cantidad de personas afiliadas a Isapres del país, con una amplia oferta de consultas psicológicas y psiquiátricas en distintas comunas.
Sin embargo, atenderse en Santiago o utilizar un prestador conocido no garantiza por sí solo un buen reembolso. El monto depende principalmente del porcentaje, arancel, tope por consulta y límite anual establecidos en cada plan de salud.
Revisamos casos de afiliados residentes en Santiago, Providencia, Las Condes, Ñuñoa, Maipú, Puente Alto y otras comunas de la Región Metropolitana. La evaluación se realiza online y no exige acudir presencialmente.
Según la distribución regional de cotizantes de Isapres abiertas a diciembre de 2025, las instituciones con mayor presencia en la Región Metropolitana eran:
Banmédica: aproximadamente 24,3 % de los cotizantes regionales.
Colmena: aproximadamente 22,8 %.
Consalud: aproximadamente 18,6 %.
Cruz Blanca: aproximadamente 14,8 %.
Nueva Masvida: aproximadamente 8,9 %.
Fuente: elaboración propia sobre la base de datos de cartera de la Superintendencia de Salud, diciembre de 2025.
Estos porcentajes corresponden a toda la Región Metropolitana y no representan una distribución exacta dentro de la comuna de Santiago. Sin embargo, permiten identificar las Isapres cuyos afiliados tienen una presencia regional más relevante.
Podemos evaluar problemas de cobertura psicológica o psiquiátrica de afiliados a cualquiera de estas Isapres, además de Vida Tres, Esencial y las Isapres cerradas cuando corresponda.
Los problemas de cobertura pueden presentarse tanto en consultas psicológicas como psiquiátricas, incluso cuando la persona utiliza prestadores ubicados en Santiago o dentro de la Región Metropolitana.
Podemos evaluar, entre otras, las siguientes situaciones:
La evaluación se realiza individualmente, revisando el plan de salud, los topes aplicados y los comprobantes o liquidaciones de reembolso emitidos por la Isapre.
Sí. Cuando un plan de salud aplica porcentajes, aranceles, topes por consulta o límites anuales que restringen considerablemente la cobertura de psicología o psiquiatría, puede evaluarse la presentación de un reclamo o recurso de protección.
No todos los casos son iguales. Primero es necesario comparar la cobertura de salud mental con la otorgada a otras consultas médicas ambulatorias y revisar las condiciones específicas del plan de salud vigente.
Cuando existen antecedentes suficientes, el procedimiento puede solicitar, entre otras medidas:
La tramitación se realiza completamente online, aunque la persona resida en Santiago o en cualquier otra comuna de la Región Metropolitana.
Pueden solicitar una evaluación tanto el cotizante de la Isapre como quien requiera revisar la cobertura de una carga o beneficiario incorporado a su plan de salud, por ejemplo, un hijo.
La revisión puede ser especialmente útil cuando:
La evaluación inicial es gratuita y se realiza completamente online para personas de Santiago y de cualquier otra comuna de la Región Metropolitana.
Para realizar la evaluación inicial, necesitamos revisar las condiciones del plan y la cobertura asignada a las consultas psicológicas o psiquiátricas del cotizante o de la carga incorporada al plan.
No necesitas tener todos los documentos para realizar la primera consulta. Puedes enviarnos inicialmente tu plan de salud vigente. Los antecedentes se reciben online desde Santiago o cualquier otra comuna de la Región Metropolitana.
Completa tus datos para que podamos revisar inicialmente tu caso. Si conoces el nombre o código de tu plan de salud, inclúyelo en el formulario.
La evaluación inicial es gratuita y se realiza completamente online para personas de Santiago y de toda la Región Metropolitana.
No. También atendemos a personas de Providencia, Las Condes, Ñuñoa, Maipú, Puente Alto y cualquier otra comuna de la Región Metropolitana. Todo el procedimiento se realiza online.
Sí. Podemos revisar tanto la cobertura del cotizante como la de una carga o beneficiario incorporado al plan de salud, por ejemplo, un hijo.
Revisamos planes de Banmédica, Colmena, Consalud, Cruz Blanca, Nueva Masvida, Vida Tres, Esencial y otras Isapres, cuando corresponda.
No necesariamente. Debemos revisar el plan de salud, sus porcentajes, aranceles, topes y límites, además de compararlos con las liquidaciones de reembolso emitidas por la Isapre.
Para comenzar, puedes enviarnos únicamente tu plan de salud vigente. Si posteriormente necesitamos liquidaciones de reembolso o el certificado de afiliación, te los solicitaremos para completar la revisión.
No. La revisión inicial del plan de salud y de los antecedentes es gratuita.
No. La evaluación y la eventual tramitación se realizan completamente online.
A julio de 2026, el 100 % de los recursos de protección interpuestos por nuestro estudio en esta materia y resueltos a la fecha han sido acogidos, obteniéndose un aumento de la cobertura para prestaciones de salud mental. Este resultado corresponde a nuestros casos efectivamente resueltos y no garantiza el resultado de futuras acciones.
Envíanos tu plan de salud y tus comprobantes de reembolso. Revisaremos gratuitamente si existen porcentajes, aranceles, topes o restricciones especiales en la cobertura de psicología o psiquiatría que puedan reclamarse.
Evaluación inicial sin costo · Atención online en Santiago y toda la Región Metropolitana.